Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelivalikoima sekä Kehittäjät
- Nopeat Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
- Bonusohjelma sekä Palkinto-ohjelma
- Tuki sekä Yhteystiedot
- Lisensointi ja myös Pelaajaturvallisuus
Kattava Pelivalikoima ja Ohjelmistotarjoajat
Olemme yhdessä rakentaneet pelitarjonnan, joka selkeästi palvelee niin konkareiden että uusien käyttäjien toiveisiin. Alustamme on saatavilla yli yht 3000 vaihtelevaa pelituotetta, jotka on jaettu ymmärrettäviin kategorioihin käyttökokemuksen parantamiseksi. Kumppaneihimme kuuluu alan johtavia tuottajia, mikä seikka takaa korkeatasoisen pelielämyksen kaikilla pelisessiolla.
Kasinollamme casino Ruhtinas keskitetään luomaan erityisiä pelikokemuksia, jotka yhdistävät viihteen ja vastuulliset käytännöt. Pelivalikoima päivittyy joka viikko tuoreimmilla peleillä, näin pelaajamme voivat nauttia aina tuoreinta tarjontaa saatavilleen. Varsinkin Suomen asiakkaat pitävät siitä sitä, kun jokainen pelit on lokalisoitu kotimaiseen kielelle täysin ja maksuliikenne hoidetaan euroina.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt-studio, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Evolution Gaming, Red Tiger | 98.5% |
| Livecasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92.4% |
Käyttäjäystävälliset Piirteet
Sivuston helppokäyttöisyys on meille keskeinen asia. Sivustomme pelaa ongelmitta jokaisella laitteilla, ja myös mobiilikäyttö on huolellisesti säädetty erityisesti kosketusnäytöille. Asiakkaamme pystyvät asettaa rajoituksia, tarkastella pelihistoriaansa sekä hallita profiiliaan sujuvasti käyttäjäpaneelin kautta. Kehitimme verkkosivustollemme edistyksen hakutoiminnon, joka löytää pelin nimellä, teeman mukaan tai vaikkapa studion nimellä silmänräpäyksessä.
- Ilmaispeli saatavilla melkein jokaisessa pelivalikoimassa vailla rekisteröitymistä
- Lempikokoelma henkilökohtaisten pelien keräämiseen
- Pelihistorian tarkastelu sekä pelien tarkistusmahdollisuus
- Automaattinen peliistunnon aikaraja turvan parantamiseksi
- Kilpailut ja mestaruudet viikoittain muuttuvin palkkioin
Nopeat Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
Rahaliikenteen sujuvuus on ehdottomasti keskeinen osa palveluamme. Varmistamme laajan kirjon varmoja maksutapoja, mitkä on huolella räätälöity suomalaisille pelaajille. Maksut hoidetaan hetkessä, ja myös kotiutukset tavoitteemme on toteuttamaan jatkuvasti alle 24 tunnissa. Täysin koko maksuliikenteemme suojataan 256-bittisellä turvallisella SSL-kryptauksella, joka samaa tasoa kuin pankkitason turvaa.
| Trustly | ✓ | ✓ | Heti / 0-2h | 50 000€ |
| Tilisiirto | ✓ | ✓ | 1-3 vrk | Rajaton |
| Visakortti/MasterCard | ✓ | ✓ | Välitön / 3-5 päivää | 10 000€ |
| Skrill | ✓ | ✓ | Heti / 0-24h | 25 000€ |
| Neteller | ✓ | ✓ | Välitön / 0-24h | 25 000€ |
Selkeä Maksuliikenne
Emme veloita maksuja rahansiirrosta tai myöskään nostoista. Minimitalletussumma kasinollamme on 10 euron verran, ja samalla pienin nosto on vain 20 €. Kaikki tapahtumat rekisteröityvät välittömästi käyttäjätilillesi, ja pystyt tarkastella tietoja milloin tahansa. Noudatamme tiukat KYC-menettelyt (Know Your Customer) rahanpesun ehkäisemiseksi ja alle 18-vuotiaiden käytön kieltämiseksi.
Bonusjärjestelmä ja Kanta-asiakasohjelma
Bonusohjelmamme on kehitetty tuomaan lisäarvoa niin tuoreita ja myös kanta-asiakkaita käyttäjiämme tasapuolisesti ja myös läpinäkyvästi. Täysin kaikki bonuksemme tulevat helppoilla kierrätyspanostuksilla, mitkä ovat selitetty selkeästi bonusehtojen sivulla. Heti saatavilla oleva bonussumma näkyy saldossa maksun tehtyäsi, ja myös kierrätyksen kehittymistä voi tarkkailemaan ajantasaisesti.
- Tervetulotarjous uudelle asiakkaille: talletuskampanja kolmelle alkuun talletukselle
- Viikottaiset reload-kampanjat toimiville asiakkaille
- Cashback-järjestelmä, mikä hyvittää 10% negatiivisista tuloksista joka ikinen viikon alussa
- VIP-ohjelma neljän vaihtelevalla asteella: Pronssi, Silver, Kulta ja myös Platinum
- Syntymäpäivälahja yksilöllisellä bonuksella
Kierrätysvelvoitteet ja Säännöt
Noudatamme avointa kierrätyspolitiikkaa, jossa bonusrahan kierrätysvaatimus on yhteensä 35-kertaa. Tämä merkitsee, kuinka 100 € bonusrahan yhteydessä kokonaiskierrätys on 3500 euroa. Kaikki bonuskierrätykseen käypät pelityypit on selkeästi kerrottu bonusehtojen kohdassa, sekä erilaiset luokat kerryttävät eri prosenttipistein vaatimukseen. Kolikkopelit laskevat 100%, pöytäpelit 10% ja live-kasinopelit vaihtelevat 5-20% skaalan sisällä.
Tuki ja myös Yhteydenottotavat
Asiakastukemme on tavoitettavissa kotimaisella kielellä täysin 24h läpi joka päivänä. Tiimimme koostuu osaavista pelialan osaajista, jotka tietävät pelitoiminnan käytännön haasteet ja myös kykenevät palvelemaan välittömästi. Vasteaikamme live-keskustelussa on tyypillisesti vain kaksi minuutin verran, ja myös sähköpostiviesteihin vastataan tavallisesti 4 tunnin kuluessa sisään.
- Live-chatti suomen kielellä 24/7
- Sähköpostipalvelu käytössä tuki@ruhtinascasino.fi
- Monipuolinen UKK-alue eniten kysyttyihin FAQ:hin
- Videopuheluneuvottelu VIP-jäsenille
- Callback-toiminto vilkkaina hetkinä
Pelilisenssi ja myös Pelaajasuoja
Kasinomme operoi Maltan peliviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) antamalla lisenssillä MGA/B2C/394/2017. MGA tulee olla yksi maailman maailman luotettavimmista pelilisenssejä myöntävistä viranomaisista, ja tämän tarkkailu varmistaa tasapuolisen pelitoiminnan ja myös käyttäjien varojen suojauksen. Tämän lisäksi kunnioitamme Suomen kansallisia lainsäädännöllisiä lakipykäliä ja verotuskäytäntöjä.
Vastuullinen Pelikäytäntö
Kasinomme on omistautuneet tukemaan vastuullista pelikulttuuria kaikissa palvelussa. Tarjoamme asiakkaillemme välineitä pelikäytöksen hallintaan, kuten vaikkapa talletusrajoitukset, häviörajat, peliaikaa rajoittava toiminto ja self-exclusion. Yhdessä Peluuri-säätiön kanssa tarjoamme tukea pelaajille, ketkä kokevat pelaamisen muodostuvan ongelmaksi. Jokainen asiakaspalvelijamme on huolellisesti valmennettu tunnistamaan ongelmapelaamisen signaaleja sekä ohjaamaan käyttäjiä tarvittaessa oikeaan tukeen.
Alustaemme tunnistaa älykästin poikkeavan pelaamismallin ja lisäksi pystyy estämään pelaajan profiilissa suoritettavia aktiviteetteja turvallisuussyistä. Tämä eteenpäin katsova toimintatapa tulee olemaan osa turvallista kasinon toimintaamme sekä käyttäjien hyvinvoinnin turvaamista pitkällä aikavälillä.